Termos de Uso

O serviço é fornecido por IMP – Instituto de Impressão Ltda., CNPJ 11.063.748/0001-50, Inscrição Municipal 3.952.575-9, com sede na Rua Ribeiro de Barros, 55 – Vila Anglo – São Paulo/SP – CEP 05027-020, que opera a marca Eficiência Online.

Contato: suporte@eficienciaonline.org.

A Eficiência Online é uma plataforma em nuvem para registro e acompanhamento do OEE (Eficiência Global de Equipamentos) no chão de fábrica. O serviço permite cadastrar máquinas, turnos, motivos de parada e ordens de produção, apontar produção, paradas e refugos por QR Code ou pela tela do operador e acompanhar disponibilidade, performance, qualidade, OEE, metas e relatórios.

• O cliente deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
• O administrador da conta é responsável pelas credenciais e pelos usuários que cadastrar.
• O uso é destinado a pessoas com capacidade legal para contratar em nome da empresa.

• Grátis: até 2 máquinas cadastradas, sem custo.
• Pro: até 10 máquinas, por R$ 297/mês.
• Business: até 30 máquinas, por R$ 997/mês.
• Enterprise: limites definidos sob consulta.

Os limites são contados pelo número de máquinas cadastradas na conta. Ao atingir o limite do plano, é necessário fazer upgrade para cadastrar novas máquinas.

Os planos pagos são cobrados mensalmente, de forma antecipada, por meio do PagBank, nos meios de pagamento por ele disponibilizados. O acesso aos recursos do plano pode ser suspenso em caso de pagamento não identificado, após aviso ao cliente.

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago e, depois disso, a conta é encerrada conforme a Política de Privacidade.

• Responder pela veracidade e pelo conteúdo dos dados que lança na plataforma.
• Garantir que o uso por seus operadores e gestores seja adequado e autorizado.
• Manter a guarda das informações de que precise, podendo exportá-las enquanto a conta estiver ativa.
• Cumprir as obrigações trabalhistas e de proteção de dados relacionadas às informações de sua equipe.

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, compartilhar acesso com terceiros não autorizados, copiar o software, tentar burlar limites de plano ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço.

O software, a marca Eficiência Online, o layout e os materiais da plataforma pertencem à IMP – Instituto de Impressão Ltda. Os dados lançados pelo cliente continuam sendo dele.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com eventuais paradas programadas para manutenção. O suporte é prestado por e-mail e WhatsApp nos canais informados no site.

A plataforma é uma ferramenta de registro e acompanhamento de indicadores. Não respondemos por decisões industriais, comerciais ou operacionais tomadas com base nos dados apurados, por falhas de conexão à internet, por indisponibilidades de serviços de terceiros (como o PagBank) ou por lucros cessantes. A responsabilidade do fornecedor, quando cabível, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

A conta pode ser suspensa ou rescindida em caso de violação destes termos, uso ilícito ou inadimplência, preservando-se os direitos já adquiridos pelo cliente.

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas aos administradores da conta, e a data de última atualização fica sempre visível nesta página.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais controvérsias.